こんにちは。広報担当のコウジです。
スターバックス カード ハミング バード、現在1,600万円を超える寄附金が集まり、本当にたくさんの方にご賛同いただいていることに感謝しています。
みなさん、どんな気持ちで参加くださっているのかな、とこのプログラムの寄附先、みちのく未来基金の方と一緒にお店に行ってきました。
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まず訪れたのは、新橋演舞場に程近い東銀座店。近隣で働くビジネスマンから観劇の合間にくつろがれる年配の方まで、思い思いの時間を楽しんでいらっしゃいました。
コウジ：「どのようなお客様がカードを発行してくださっているんですか？」
東銀座店パートナー：「幅広いお客さまに共感していただき、カードを利用いただいていますよ。常連の方で、スターバックス カードを複数お持ちになられている方もたくさんいらっしゃるのですが、意識してハミングバードをメインにお使いいただいているようです」。
コウジ：「本当にありがたいです。震災遺児の大学や専門学校への進学を支援するという活動趣旨をご理解いただいているんですね」。
東銀座店パートナー：「そうなんです。先日は大学受験を控えたお子さんをお持ちというお母さん二人が来店され、季節もののマグカップなど楽しそうにご覧になっていたのですが、『あっ、ハチドリのカードを忘れて寄附できないので、今日はコーヒーだけにして、マグは次回にするわね』と仰っていただいて。なんだか温かい気持ちになりました」。
大手町周辺の店舗ではたくさんのお客様にご賛同いただき、2000枚も発行していただきました。大手町サンケイビル店では、たくさんのカードを発行していただいたお礼を伝えたいと、ではこんな黒板を設置してお客様に感謝をお伝えしてくださっていました。
プログラムが始まってすぐに、ボードを掲載したことで、たくさんのお客様にご賛同いただけたようです。
茅場町店にも行ってきました。
周囲には金融機関も多く、朝夕は忙しいビジネスマンが慌しく行き交う街です。
コウジ：「オフィス街でも東銀座店とはまた雰囲気も違いますね。どのようなお客様にご利用いただいていますか？」
茅場町店パートナー：「そうですね。うちのお店は、ビジネスマンのお客様多いんですが、みなさん地域活動や社会貢献などへの関心も高いように感じています。今回カードプログラムが始まってからも、『もっと何か支援したいけど、100円だけしか寄附できないの？』とか、『ほかにも日常生活の中で気軽に参加できる活動を企画してもらえないか』など、ご質問やご要望をいただくことが多かったです」。
コウジ：「パートナーたちと楽しそうに会話される姿を多くみました。地域に愛されているお店ですね。チョークボードでの紹介も新しい会話のきっかけになりそうですね」。
茅場町店パートナー：「このボードは、うちのアルバイトパートナーが描いたものなんです。彼女はプライベートでも東北にボランティアに行ったりしていて、お客様とも日ごろからそんな会話をよくしているようです」。
「実は震災直後にも、お客様から『お店を通じて何かできることはないか』と働きかけてくださり、各テーブルにメッセージカードを設置させていただき、被災地の方たちを励ますメッセージを任意で募ったんです。そうしたら予想を上回るすごい枚数が集まってしまって。素敵なお客様がたくさんいらしていただける店で働けて何て幸せなんだろうととても嬉しい気持ちになったのを憶えています」。
コウジ：「カード利用いただいているお客様も、プログラムを支えてくださる店舗パートナーの皆さんも、それぞれに思いを抱いて参加くださっているのを実感しました。この温かい気持ちを、子供たちにしっかり届けられるよう、僕もますます頑張らなきゃな」。
それから、お客様とお店のパートナー、それからみちのく未来基金につながっていくようなボードを作ってくれているお店もありました。
舞浜イクスピアリ店では、日本地図が描いてあるボードに、ハミングバード カードを発行してくださったお客様にシールを貼って、プログラム参加の表明をしていただいています。
お客様から「シールを貼ることで、プログラムに参加したという実感がわいてうれしいです。」というお言葉もいただきました。
どの店舗を訪れても小さなハチドリがあちらこちらで一生懸命羽ばたいている姿が目に飛び込んできて、なんだか頼もしい気持ちになりました。
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いつものスターバックスで、いつものコーヒーを飲みながら、温かい気持ちがつながりあう。毎日の生活の中で、たとえ一瞬でもそんな時間を感じられたら素敵ですね。
※パートナー：従業員
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